Ved online handel på dkadesign.dk accepterer du automatisk at have læst og accepteret nedenstående handelsbetingelser. Fravigelser er kun gyldige, såfremt DKA Design ApS givet udtrykkelig og skriftlig accept.

Generelle virksomhedsoplysninger

Juridisk navn: DKA Design ApS

CVR nr. 41908416

Adresse: Firskovvej 8, 2800 Kongens Lyngby

e-mail: [email protected]

Telefon: +45 28 87 89 90

Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret efter købelovens regler på produkter købt online på dkadesign.dk.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget ifølge købeloven, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Afhængig af den konkrete situation vil vi tilbyde at reparere eller ombytte varen, give pengene tilbage eller give et afslag i prisen.

Kunden skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at have opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når varen returneres, bedes kunden beskrive årsagen til reklamationen så detaljeret som muligt

Returnering
Kunden skal selv sørge for returfragt og afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returnering bedes kunden medsende fakturaen.

Kunden er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 

Kunden bærer risikoen for varen indtil tidspunktet for varens levering til DKA Design ApS på nedenstående adresse.

Varen kan afleveres personligt på nedenstående adresse mod forudgående aftale.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis kunden fortryder sit køb, får denne det betalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som kunden hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis kunden benytter sin fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra denne, dog ikke leveringsomkostninger.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, der blev benyttet ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Forbehold
DKA Design ApS tager forbehold for afvigende farvegengivelse på produktbilleder.

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og kunden rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere kunden om dette og om, hvad vi kan gøre i sagen.

Persondatapolitik
For som kunde at indgå aftale med os på dkadesign.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
e-mailadresse

Vi foretager registreringen af kundens personoplysninger med det formål at kunne levere varen til denne.

Personoplysningerne registreres hos DKA Design ApS og opbevares i henhold til bogføringsloven i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Kundens oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos DKA Design ApS har kunden altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen samt ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret. Disse rettigheder har kunden efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]